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Términos del servicio

Términos de Servicio de Caranvasports.com

Última actualización: 10/11/2026

Titular: Caranva Sports S.L., CIF B75520114, Calle Pretorio, 6, 13332 Villahermosa (Ciudad Real), España · caranvasports@gmail.com · +34 699 631 613 (más datos en el Aviso legal).

Bienvenido a Caranvasports.com. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a Caranvasports.com, ya sea como usuario registrado o visitante, aceptas cumplir estos Términos de Servicio y cualquier ley aplicable. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abandonar el sitio web y cesar su uso.

2. Descripción del Servicio

Caranvasports.com es una plataforma operada por CaranvaSports S.L. con CIF: B75520114, que conecta a usuarios con tiendas de alquiler de material deportivo en todo el mundo. A través de nuestra plataforma, los usuarios pueden buscar, comparar y reservar equipos deportivos como bicicletas, surf, kayak, esquí, entre otros.

Caranvasports.com actúa únicamente como intermediario entre los usuarios y las tiendas de alquiler, gestionando reservas y facilitando pagos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del sitio, deberás crear una cuenta. Al registrarte, garantizas que:

  • Toda la información proporcionada es veraz y precisa.
  • Mantendrás la información actualizada.
  • Eres mayor de 18 años o cuentas con la autorización de un tutor legal si eres menor de edad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar la plataforma, aceptas no:

  • Usar la plataforma para cualquier propósito ilegal o fraudulento.
  • Interferir con la seguridad del sitio o intentar acceder a áreas restringidas.
  • Usar bots u otros medios automatizados para sobrecargar la plataforma, extraer contenido de forma masiva o hacer reservas fraudulentas. Los rastreadores de buscadores y de asistentes de IA, y los agentes de compra que respeten nuestro robots.txt y /llms.txt, están permitidos.
  • Reproducir, duplicar, copiar o vender cualquier parte del sitio sin autorización expresa.

5. Reservas y Alquileres

Caranvasports.com permite a los usuarios realizar reservas de equipos deportivos con terceros proveedores (las tiendas de alquiler). Al realizar una reserva, aceptas:

  • Cumplir con los términos y condiciones de la tienda de alquiler con la que realices la reserva.
  • Que Caranvasports.com actúa únicamente como intermediario y no es responsable de la calidad del equipo o del servicio ofrecido por la tienda de alquiler.
  • Que cualquier problema relacionado con el Material (como robos, daños o pérdidas) debe gestionarse directamente con la tienda de alquiler.

6. Pagos y Tarifas

  • Los pagos se realizarán a través de los métodos proporcionados por la plataforma.
  • Caranvasports.com retiene una comisión por servicio, la cual será especificada antes de completar la reserva.
  • El importe restante se transfiere a la tienda de alquiler según los plazos establecidos en los acuerdos de colaboración con Caranvasports.com.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso son las de nuestra Política de devoluciones y cancelaciones. CaranvaSports gestiona la cancelación y el reembolso de tu reserva y, si la tienda de alquiler no puede entregarte lo reservado, te ofrece sin coste una alternativa igual o mejor o te devuelve el 100 % de lo pagado (Garantía CaranvaSports).

8. Seguros y Responsabilidades

La responsabilidad sobre el Material alquilado, incluyendo su estado, seguro y uso, recae completamente en el cliente y la tienda de alquiler. Caranvasports.com, en colaboración con Reale Seguros Generales, S.A.U., ofrece los siguientes seguros para proteger tu reserva y el material alquilado:

8.1. Seguro de No Asistencia

  • Modelo Incluido:
    "!Seguro de cancelación incluido con la reserva!
    Esta compra incluye el seguro de rembolso por no asistencia, que protege el importe de tu reserva ante imprevistos.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la compra con el seguro incluido, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."
  • Modelo Voluntario:
    "!No te olvides de asegurar tu reserva ante imprevistos!
    Recuerda proteger tu reserva ante imprevistos con nuestro seguro de rembolso por no asistencia.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la compra del seguro, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."

8.2. Seguro Temporal de Bici (Alquiler)

  • Modelo Incluido:
    "!Seguro de daños y robo incluido con la reserva de tu bici!
    Esta compra incluye el seguro de daños y robo, que protege tu alquiler ante imprevistos.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la reserva con el seguro incluido, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."
  • Modelo Voluntario:
    "!No te olvides de asegurar tu bici ante imprevistos!
    Recuerda proteger tu bici ante imprevistos con nuestro seguro de daños y robo.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la compra del seguro, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."

8.3. Seguro Temporal de Ski (Alquiler)

  • Modelo Incluido:
    "!Seguro de daños y robo incluido con la reserva de tu material de ski!
    Esta compra incluye el seguro de daños y robo, que protege tu alquiler ante imprevistos.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la reserva con el seguro incluido, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."
  • Modelo Voluntario:
    "!No te olvides de asegurar tu material de ski ante imprevistos!
    Recuerda proteger tu material ante imprevistos con nuestro seguro de daños y robo.
    Consulta el documento de información del producto y sus condiciones generales para todos los detalles.
    Al realizar la compra del seguro, autorizas la cesión de tus datos a Reale Seguros Generales, S.A.U. para la gestión de la póliza. Más detalles en política de privacidad."

Caranva Sports S.L. no responde de los daños personales, pérdidas económicas o accidentes derivados del uso del Material alquilado que no le sean imputables. Esta cláusula no limita la responsabilidad que la ley atribuye a Caranva Sports S.L. como intermediaria ni los derechos del consumidor (arts. 86 y 147 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en Caranvasports.com, incluidos textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de CaranvaSports S.L. o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes utilizar, reproducir o distribuir dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso.

10. Limitación de Responsabilidad

Caranvasports.com actúa exclusivamente como intermediario y no garantiza:

  • La calidad, seguridad, idoneidad o disponibilidad del Material proporcionado por las tiendas de alquiler.
  • Que los servicios ofrecidos por las tiendas cumplan con las expectativas del cliente.
  • Caranvasports.com no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Material o de nuestra plataforma.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni a los daños personales, y no afectan a los derechos que la normativa de consumo reconoce al cliente.

11. Modificaciones de los Términos

CaranvaSports S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha y se aplicará a las reservas hechas a partir de su publicación; las reservas ya confirmadas se rigen por los Términos vigentes cuando se hicieron.

12. Proceso de contratación y precios

Eliges servicio, fechas y personas; revisas en el carrito y en el pago el precio final, lo que se paga online y, si lo hay, lo que se paga en la tienda; aceptas estos Términos y pagas. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo atrás. El contrato se celebra en el idioma de la web en que reservas y queda archivado: el correo de confirmación y tu pedido son el justificante. Los precios incluyen el IVA y los impuestos aplicables; cualquier gasto adicional (fianza, envío, recogida en otro punto) se indica antes de pagar. Cada servicio lo presta la tienda, escuela o proveedor indicado en la ficha y en la confirmación; Caranva Sports S.L. intermedia en la reserva y el cobro.

13. Derecho de desistimiento

Según el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no hay derecho de desistimiento en los servicios de alquiler, actividades de ocio, clases y forfaits contratados para una fecha o periodo concreto; se aplican en su lugar las condiciones de cancelación de la Política de devoluciones y cancelaciones. En la compra de productos físicos (venta, no alquiler) tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones, comunicándolo a caranvasports@gmail.com; te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

14. Garantías, quejas y reclamaciones

Los servicios y productos cuentan con las garantías previstas en la normativa de consumo. Puedes presentar cualquier queja o reclamación en caranvasports@gmail.com, en el +34 699 631 613 o por correo postal a Calle Pretorio, 6, 13332 Villahermosa (Ciudad Real); te responderemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo; Caranva Sports S.L. no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio; en otro caso, los del domicilio social de Caranva Sports S.L. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

Caranvasports.com agradece tu confianza. ¡Disfruta del deporte con nosotros!

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